- Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat.
- Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem.
- Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej i jakościowej obsługi klienta.
- Korzystanie z aktualnej wiedzy o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy technicznej i motoryzacyjnej do rozwiązywania problemów klientów.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Wysoka dbałość o jakość obsługi klienta.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną lub techniczną.
- Pracę w 100% zdalną (zapewniamy sprzęt służbowy).
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub elastyczną formę współpracy.
- Płatne szkolenie wdrożeniowe od pierwszego dnia pracy.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit.
- Pracę w systemie zmianowym dostosowanym do obsługi klientów międzynarodowych.
Podobne oferty:
01 lip 2026
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Obsługa zapytań klientów z rynku niemieckiego (telefon, e-mail). Wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów i zgłoszeń technicznych. Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność i kompletność. Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi i...
Więcej informacji26 cze 2026
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM współpraca z zespołem w celu...
Więcej informacji25 cze 2026
Concentrix
Katowice
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań,...
Więcej informacji