- Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia.
- Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
- Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego.
- Doradzanie klientom w zakresie dopasowania produktów do ich potrzeb.
- Praca w systemie CRM oraz dbałość o poprawność danych i dokumentacji.
- Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym – mile widziane, ale nieobowiązkowe.
- Podstawowa orientacja techniczna i umiejętność logicznego myślenia.
- Komunikatywność, pozytywne podejście i łatwość w kontakcie z ludźmi.
- Chęć nauki i rozwoju w środowisku międzynarodowym.
- Znajomość języka angielskiego nie jest wymagana.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: 7500 zł brutto + 800 zł premii.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
- Pełne wdrożenie i wsparcie na starcie – spokojne wprowadzenie w obowiązki.
- Pakiet benefitów (MyBenefit – sport, kino, zakupy).
- Prywatną opiekę medyczną.
- Przyjazną atmosferę pracy i kulturę otwartości w zespole.
Podobne oferty:
19 cze 2026
Concentrix
Katowice
Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F))
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Więcej informacji15 cze 2026
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM współpraca z zespołem w celu...
Więcej informacji15 cze 2026
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim
Obsługiwanie zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej Rzetelne rejestrowanie przebiegu rozmów, ustaleń oraz statusów spraw w bazie danych CRM Diagnozowanie problemów technicznych przy użyciu narzędzi...
Więcej informacji