- obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, formularzy online oraz czatu, z zachowaniem wysokich standardów komunikacji
- udzielanie informacji o produktach, wsparcie w procesie zakupu oraz prowadzenie spraw posprzedażowych
- przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz gwarancyjnych
- wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów
- realizacja zamówień, obsługa zwrotów oraz dbałość o pozytywne doświadczenia klientów
- praca na systemach CRM i narzędziach kontaktu z klientem zgodnie z obowiązującymi procedurami
- bardzo dobra znajomość języka węgierskiego na poziomie C1/C2
- znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z klientem końcowym
- swoboda w pracy z systemami informatycznymi i pakietem MS Office
- umiejętność budowania relacji, empatia oraz wysoka kultura komunikacji
- nastawienie na współpracę zespołową i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń
- pracę w nowoczesnym środowisku biurowym w dużym ośrodku miejskim
- pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz system kafeteryjny
- szkolenia językowe i wsparcie rozwoju kompetencji zawodowych
- przyjazną atmosferę i współpracę w międzynarodowym zespole
- realne możliwości rozwoju i udział w programach poleceń pracowniczych
Podobne oferty:
03 lut 2026
Concentrix
Katowice
Travel Advisor with Greek
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality....
Więcej informacji03 lut 2026
Concentrix
Katowice
Travel Advisor with Russian Expertise
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
Więcej informacji02 lut 2026
Concentrix
Katowice
Customer Service advisor with Romanian
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
Więcej informacji