Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Opis stanowiska

• Telefoniczne wsparcie klientów w zakresie produktów elektronicznych
• Koordynacja napraw, zwrotów i procesów reklamacyjnych
• Prowadzenie klientów przez proces zakupowy i doradztwo w zakresie usług dodatkowych
• Zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klienta

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2)
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
• Wysokie kompetencje komunikacyjne i skuteczność w rozwiązywaniu problemów
• Umiejętność pracy zespołowej, empatia i pozytywne nastawienie

Oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe 7 500 PLN brutto + możliwość uzyskania bonusu do 800 PLN
• Nowoczesne biuro w Global Office Park w Katowicach
• Benefity: prywatna opieka medyczna, karta MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe
• Premie za polecenia pracowników
• Szansa na rozwój zawodowy i osobisty