- Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media.
- Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących.
- Udzielanie precyzyjnych informacji dotyczących oferty produktowej oraz wsparcie techniczne w procesie zakupowym.
- Realizacja standardów jakościowych wyznaczonych przez projekt oraz dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
- Współpraca z zespołem i wzajemna pomoc w codziennych obowiązkach operacyjnych.
- Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego (C1) oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim (B2) w mowie i piśmie.
- Wysoko rozwinięta empatia, cierpliwość oraz profesjonalizm w kontakcie z drugim człowiekiem.
- Sprawność w obsłudze systemów komputerowych i narzędzi biurowych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym dostępność w wybrane weekendy (zazwyczaj trzy dni w miesiącu).
- Atutem będzie wcześniejszy staż pracy w obszarze bezpośredniej obsługi klienta.
- Wynagrodzenie w oparciu o stawkę 32,68 PLN brutto za godzinę (umowa zlecenie).
- Finansowy system motywacyjny z premią do 750 PLN brutto zależną od wyników pracy.
- Program rekomendacji – możliwość zyskania do 4000 PLN brutto za skuteczne polecenie znajomego do pracy.
- Zaplecze edukacyjne w formie kursów językowych finansowanych przez firmę.
- Jasno określoną ścieżkę awansu na stanowisko Starszego Eksperta / Starszej Ekspertki.
- Nowoczesne i komfortowe biuro zlokalizowane w Katowicach.
Podobne oferty:
03 lut 2026
Concentrix
Katowice
Travel Advisor with Dutch
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
Więcej informacji02 lut 2026
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim
Udzielanie wsparcia klientom w języku szwajcarskim niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat Pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń dotyczących kwestii technicznych, gwarancyjnych oraz reklamacyjnych Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie Współpraca z innymi...
Więcej informacji02 lut 2026
Concentrix
Katowice
Customer Technical Support Specialist with German
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
Więcej informacji