- Obsługa wszystkich przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych, e-maili i czatów.
- Szybka identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z produktami.
- Przygotowywanie kompleksowych raportów opisujących problemy techniczne.
- Sprawdzanie i przygotowywanie procedur rozwiązywania problemów technicznych.
- Pomoc klientom w zakresie usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych, takich jak naprawa, przedłużona gwarancja i oferowanie części zamiennych.
- Biegła znajomość języka polskiego (minimum C1) i angielskiego (minimum B2).
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w rozpatrywaniu reklamacji i skarg konsumenckich.
- Dobra znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.
- Umowa o pracę na pełny etat.
- Pracę w nowoczesnym biurze w Global Office Park, w samym sercu Katowic.
- Kompleksowy pakiet benefitów, w tym kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna (LuxMed) oraz ubezpieczenie na życie.
- Kompleksowe szkolenie w pełni przygotowujące do pracy.
- Bezpłatne zajęcia językowe (angielski i polski).
- Atrakcyjny bonus za polecenie pracy u nas swoim znajomym.
Podobne oferty:
19 kwi 2025
Concentrix
Katowice
Specjalista obsługi klienta
Zajmujesz się obsługą klienta przez telefon, chat i maile - profesjonalnie, ale z uśmiechem. Dokumentujesz interakcje w systemie CRM - śledzisz jakie działania podjąłeś i jakie rozwiązanie zaproponowałeś, by nic nie umknęło Twojej uwadze - szczegóły...
Więcej informacji19 kwi 2025
Powiatowy Urząd Pracy w Gliwicach
Gliwice
Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce
Wykształcenie: średnie ogólne; znajomość języka angielskiego na poziomie B2; umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma zgłoszeniami jednocześnie, bardzo dobra znajomość platform marketplace i ich systemów komunikacji z klientem...
Więcej informacji17 kwi 2025
Powiatowy Urząd Pracy w Mikołowie z siedzibą w Łaziskach Górnych
Orzesze
Pracownik obsługi klienta
Branża budowlana-ogrodzeniaProwadzenie biura, obsługa klienta, doradztwo, sprzedaż asortymentu, obsługa ksy fiskalnej.OKRES ZATRUDNIENIA W PRZYPADKU PRACY NA PODSTAWIE UMOWY:Umowa na okres próbny 3 m-ceMIEJSCE WYKONYWANIA PRACY:43-180 Orzesze PRACA W DNIACH I...
Więcej informacji