Specjalista ds. wsparcia klienta Back Office

Opis stanowiska

• Wspieranie klientów przez e-mail w języku polskim, odpowiadanie na pytania, analiza zgłoszeń przy użyciu narzędzi i baz danych.
• Zarządzanie zwrotami pieniędzy, dbałość o poufność danych (RODO).
• Profesjonalna i efektywna komunikacja, rejestrowanie informacji w systemach wewnętrznych.

Wymagania

• Biegłość języka polskiego i angielskiego (B2-C1), zdolności tłumaczeniowe.
• Logiczne myślenie, umiejętność rozwiązywania problemów, empatia, szybkość pisania, swoboda obsługi komputera.
• Pełna dyspozycyjność.

Oferujemy

• Rozwój i szkolenia (e-learning, szlaki kariery).
• Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, programy wellness, ubezpieczenie, system bonusowy).
• Wspieramy różnorodność, liczne wydarzenia integracyjne.