- Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, chat lub formularze internetowe.
- Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych, koordynacja napraw oraz udzielanie wsparcia technicznego.
- Obsługa zamówień i zwrotów, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) oraz komunikatywny angielski (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość produktów konsumpcyjnych.
- Umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
- Empatia i zdolność budowania relacji z klientami.
- Pracę w międzynarodowym otoczeniu w centrum miasta.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, szkolenia językowe.
- Bonus za polecenie.
- Zespół pełen pozytywnej energii, dodatkowe działania integracyjne jak sport, gry wideo, dni owocowe oraz dostęp do kawy i herbaty.
Podobne oferty:
19 kwi 2025
Concentrix
Katowice
Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche
Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail - professionell, aber mit einem Lächeln, Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System - du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht - Details sind...
Więcej informacji18 kwi 2025
Concentrix
Katowice
Customer service specialist in the automotive with German
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Więcej informacji18 kwi 2025
Concentrix
Katowice
Travel Advisor with Greek Expertise
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality....
Więcej informacji