- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat oraz email z profesjonalizmem.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnego doświadczenia klienta.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach firmy, by zapewnić klientom dokładne informacje.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Biegła komunikacja w języku niemieckim (minimum poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
- Zdolności rozwiązywania problemów, skoncentrowanie na detalach i umiejętności organizacyjne.
- Pasja do nauki, adaptacji do nowych technologii i procesów.
- Zdalną pracę w stabilnych warunkach z pełnym pakietem korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
- Pełne szkolenie przygotowujące do pracy, ciągłe możliwości rozwoju umiejętności.
- Możliwość rozwoju kariery w branży luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
- Imprezy integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Podobne oferty:
21 kwi 2025
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Doradca Klienta z Językiem Niemieckim w Sektorze Motoryzacyjnym
Obsługa zapytań klientów (telefon, czat, email), podtrzymywanie profesjonalizmu. Rejestracja interakcji w systemie CRM. Inicjowanie działań na rzecz poprawy doświadczeń klientów. Utrzymanie aktualnej wiedzy o ofercie firmy. Zapewnianie pozytywnych,...
Więcej informacji20 kwi 2025
Concentrix
Katowice
Travel Advisor with Russian Expertise
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
Więcej informacji19 kwi 2025
Concentrix
Katowice
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, chat lub formularze internetowe. Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych, koordynacja napraw oraz udzielanie wsparcia technicznego. Obsługa zamówień i zwrotów, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów. Biegła...
Więcej informacji