- Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy.
- Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów.
- Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja zamówień i zwroty.
- Samodzielne rozwiązywanie nieskomplikowanych problemów technicznych.
- Dbałość o wysoki standard jakości i satysfakcji klienta.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny do codziennej obsługi klienta.
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2) – niezbędna do udziału w szkoleniach i korzystania z materiałów firmowych.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w tym efektywna współpraca w zespole i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Mile widziane: doświadczenie zdobyte w obszarze obsługi klienta (Call Center, Helpdesk).
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Miesięczne wynagrodzenie w wysokości 7500 PLN brutto.
- Kompleksowy pakiet benefitów:
- Prywatna opieka medyczna (LuxMed).
- Dofinansowanie do ubezpieczenia prywatnego.
- Punkty MyBenefit lub karta Multisport.
- Nielimitowany dostęp do szkoleń online (Concentrix University, LinkedIn Learning).
- Bezpłatne zajęcia językowe online.
- Możliwości awansu – program rozwojowy dla przyszłych Liderów Zespołów (Concentrix Academy).
- Bonusy finansowe za polecanie kandydatów (do 4000 PLN brutto w programie Refer-a-Friend).
- Udział w wydarzeniach integracyjnych (Pizza Day, Winter Party).
Podobne oferty:
03 lut 2026
Concentrix
Katowice
Travel Advisor with Dutch
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
Więcej informacji02 lut 2026
Klient portalu Praca.pl
Katowice
Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim
Udzielanie wsparcia klientom w języku szwajcarskim niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat Pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń dotyczących kwestii technicznych, gwarancyjnych oraz reklamacyjnych Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie Współpraca z innymi...
Więcej informacji02 lut 2026
Concentrix
Katowice
Customer Technical Support Specialist with German
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
Więcej informacji