Konsultant ds. Obsługi Pasażerów z Językiem Hiszpańskim

Opis stanowiska

• Obsługa klientów linii lotniczych, w tym wsparcie telefoniczne, przez czat i e-mail.
• Informowanie i pomoc pasażerom, zarządzanie reklamacjami i rozwiązywanie problemów (bagaż, rezerwacje, zmiany lotów).

Wymagania

• Biegłość w języku hiszpańskim (C1), dobra znajomość angielskiego (B2).
• Umiejętności komunikacyjne, orientacja na klienta.
• Znajomość Windows i MS Office.
• Praca stacjonarna w Katowicach od połowy kwietnia, bez wymagań dotyczących doświadczenia; oferujemy szkolenie.

Oferujemy

• Elastyczne godziny pracy (9:00-20:00), nowoczesne biuro w centrum Katowic.
• Płatne szkolenia, możliwości rozwoju, coaching, mentoring.
• Zdarzenia integracyjne, wsparcie lidera zespołu.